Современный рэкетир активно выбивающий долги по кредитам

Кто и как выбивает долги по кредитам с должников

Стать кредитным должником может даже добросовестный и честный заемщик. Причин этого досадного события множество: потеря работы, проблемы со здоровьем, форс-мажорные обстоятельства, элементарная финансовая неграмотность. В статье расскажем, кто имеет право требовать оплаты кредитов, как законно защититься от коллекторов и что делать, если приехали судебные приставы.

Кто выбивает долги по кредитам, как они называются

Если должник по каким-либо причинам не может исполнять свои кредитные обязательства и просрочил несколько ежемесячных платежей, банк имеет право:

  • подать в суд иск с требованием призвать к ответу;
  • предложить пересмотреть условия кредитования (например, предоставить кредитные каникулы);
  • продать долг в коллекторскую компанию или заключить с ней агентский договор, по которому взыскатели долгов выступают в качестве посредников.

Коллекторы в рамках закона требуют с должников кредитные долги. Эти «сборщики долгов» пользуются информационными, психологическими, а иногда и физическими методами воздействия. Последние запрещены законом, однако на заре появления коллекторских агентств в РФ физическое воздействие практиковалось довольно часто, поэтому само слово «коллектор» вызывает у должников определенную тревогу.

Коллекторам финансовые учреждения продают самые безнадежные долги, в итоге современные «вышибалы» атакуют должников, не имеющих имущества, или доходов, с которых можно взыскать задолженность в судебном порядке.

В отличие от представителей банка, вежливо интересующихся причинами невыполнения кредитных обязательств, коллекторы действуют более настойчиво, буквально «диктуя» людям свои условия. Они требуют продать имущество, устроиться на работу или предпринять другие шаги, чтобы погасить задолженность.

Что делать в случае взыскания долга приставами

Потребовать расчета по задолженностям могут не только коллекторы, но и приставы из судебной исполнительной службы. Это значит, что в отношении должника проведено судебное производство по инициативе банковского учреждения, судебный приказ поступил в ФССП, где возбудили исполнительное производство.

До приезда приставов лицу, имеющему задолженность, приходит почтовое уведомление о начале судебного производства. Со дня его начала у должника есть 5 дней на добровольное исполнение долгового обязательства.

Если это не сделано, приставы приедут описывать имущество для продажи и погашения задолженности вырученными средствами.

Важно! До прихода приставов вы имеет право свободно распоряжаться своим имуществом (бытовой техникой, автомобилем), например, продать по более выгодной стоимости, чем оценка приставов, погасить долг и даже оставить некоторую часть суммы себе, если удастся.

Как общаться с приставами

Вести диалог лучше в конструктивном ключе. Пристав – не ваш личный враг и не виноват в сложившейся ситуации, а лишь исполняет свои должностные обязанности.

  • если у приставов нет постановления на проникновение в жилье для изъятия ценностей, общаться можно на улице, на лестничной клетке;
  • старайтесь не нервничать, не кричите и не грубите, попросите предъявить вам документы, а также копию исполнительного листа;
  • если дело дошло до описи имущества, она должна проводиться в присутствии понятых;
  • в случае неправомерных действий укажите в исполнительном акте, что не согласны с действиями приставов, опишите примеры правонарушений.

В случае несогласия с оценкой имущества вы имеете право пригласить независимого эксперта и оспорить решение комиссии в судебном порядке.

Когда приходят коллекторы

Если ваш долг перед банком составляет всего несколько тысяч, то коллекторам вы не интересны. Они предпочитают работать с заемщиками, чья задолженность огромна, причем нередко за счет начисленных штрафов и пени.

Банки могут просто пользоваться услугами коллекторов, чтобы оказывать давление на клиента или же продать ваш долг подобным агентствам, что не запрещено,

согласно условиям договора.

В первом случае решить вопрос несложно. Вы можете прийти в банк, сказать, на каких условиях сможете выплачивать кредит, и пригрозить, что если ваши условия не будут приняты, вы обратитесь в суд. Разбирательство дела в суде достаточно продолжительно, поэтому оно невыгодно кредиторам.

Если же коллекторы выбивают свои долги по кредитам, дело обстоит куда сложнее, поскольку в любом случае они собираются подавать в суд, и все зависит от конкретной ситуации должника. Если у него нет имущества, которое можно отнять, то коллекторам доводить дело до суда, смысла нет.

Как называются те, кто выбивает долги по кредитам?

По закону кредитор может передавать в сторонние организации информацию о заёмщике, если последний систематически нарушает свои обязательства и допускает просрочки свыше 30 дней. Такими компаниями являются коллекторские или долговые агентства. Это третьи лица, которые выступают посредниками между банком и заёмщиком с целью погашения задолженности.

Объектом деятельности коллекторских агентств становятся как физические, так и юридические лица. Люди, которые выбивают долги по кредитам, работают по одному из следующих сценариев:

  1. За комиссионное вознаграждение (процент от суммы погашенной задолженности). Агентство может работать как одно из структурных подразделений кредитора или являться отдельной организацией, которая оказывает услуги взыскания просроченной задолженности и способствует скорому погашению платежей.
  2. На основании договора переуступки права требования долга. Банк продаёт безнадёжную задолженность коллекторской компании, и она становится новым кредитором.

В большинстве случаев коллекторы действуют на условиях получения комиссионного вознаграждения. Если их услуги не приносят желаемого эффекта, то дело заёмщика передаётся в суд. Все издержки в этом случае ложатся на должника. На основании соответствующего решения уполномоченного органа взысканием задолженности занимаются судебные приставы — накладывают аресты на счета клиента, осуществляют конфискацию личного имущества.

Психологическое давление

Главная цель коллекторов – добиться, чтобы заемщик поддался панике, и стремился сделать все, чтобы только избавиться от давления.

На первом этапе используются такие меры как постоянные звонки или даже визиты. Коллекторы могут

обзванивать не только должника, но также его родных, коллег и т.д., что является незаконным.
Читайте так же:  Кредит с перечислением на карту онлайн

Если эти меры не помогут, то сотрудники коллекторского агентства могут угрожать, что они наложат арест на имущество, отнимут авто, запретят должнику выезжать заграницу и т.д. Тот, кто выбивает долги по кредитам, просто хороший психолог, поскольку он заставляет заемщика себе поверить. Никаких полномочий коллекторы не имеют, и их угрозы – это блеф.

Наиболее действенный способ защитить себя от давления представителей коллекторских служб – это показать им, что вы знаете законы, и потому не позволите обмануть себя. Таким «специалистам» невыгодно давить на клиентов, знающих свои права, намного проще выбрать себе более легкую «жертву».

Принципы работы коллекторов

Работа коллекторских агентств ведется в несколько этапов. Этапы соответствуют сроку задолженности:

  1. До 90 дней. Коллекторы настойчиво информируют должника по телефону, звонками и СМС, о неоплаченном долге, настойчиво требуют погасить задолженность.
  2. После 90 дней. Специалисты по сбору долгов не ограничиваются звонками или сообщениями. Они приезжают лично к должнику с требованиями выплатить долг. Разговоры ведутся в резком тоне, иногда сопровождаются запугиваниями, хотя законом такие методы возврата кредитов однозначно запрещены.
  3. Больше 1 года. Если за этот период (он берется условно) усилия коллекторов не увенчались успехом, дело могут передать в суд.

«Собиратели» долгов не всегда ограничиваются звонками должнику или визитами к нему домой. Приехать или позвонить коллектор может и на работу, родственникам, коллегам и даже соседям должника, чтобы оказывать всестороннее психологическое давление, сыграть на желании скрыть проблему и вынудить вернуть долг.

Варианты защиты от коллекторов

Избавиться от назойливых представителей коллекторских агентств можно несколькими способами:

Если смена номера телефона не будет для вас проблемной, то это отличное решение, избавляющее от звонков коллекторов.

  1. специальное приложение;

Если же менять номер неудобно по каким-то причинам, можно скачать специальное приложение, которое называется «Антиколлектор». Его суть в том, что там имеется база данных звонков, с которых звонят коллекторы. Их можно вносить в черный список с переадресацией, и представители коллекторских агентств будут вместо вас дозваниваться другим людям.

  1. обращение в полицию или прокуратуру.

Иногда можно услышать жуткие подробности того, как выбивают долги по кредитам, однако подобные меры, к счастью, редкость, да и применяются они обычно в компаниях, которые выдают «займы в метро».

Но если вам коллекторы начинают угрожать открыто или пытаются отнять имущество, смело обращайтесь в полицию или прокуратуру. За такие действия на них могут завести даже уголовное дело.

Что об этом гласит закон

Деятельность коллекторских организаций регулируется законодательством с 2014 г. В июле 2016 г. правительство приняло ФЗ №230 «О защите прав и интересов физических лиц при возврате просроченной задолженности», существенно ограничив полномочия коллекторов.

Согласно принятым ограничениям, сотрудники коллекторских агентств не имеют права:

  • угрожать должникам или их родственникам;
  • звонить больше определенного количества раз или во внеурочное время;
  • взаимодействовать с родственниками без согласия неплательщика;
  • наносить вред имуществу лица, задолжавшего банку или МФО;
  • описывать или изымать имущество;
  • обращаться к должнику способами, не предусмотренными законом.

Если вас донимают звонками телефонные «сборщики» – это прямое нарушение ст. 152 Гражданского Кодекса РФ, гарантирующей защиту достоинства, репутации и чести граждан.

Общение с родственниками без вашего согласия – нарушение ст. 4 п. 5 Федерального Закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».

Если в общении с вами коллектор позволил себе оскорбление – нарушение ст. 5.61 КоАП РФ. Чтобы возбудить дело по этой статье, требуются доказательства – запись или свидетельство очевидцев.

Если на вас оказывают моральное давление, принуждая продать имущество или совершить другое действие для погашения долга, действует ст. 163 УК РФ о вымогательстве.

Что делать должнику, если выбивают долги по кредиту

Если вы утратили возможность выполнять свои кредитные обязательства и стали жертвой «атаки» коллекторов, вы имеете право противостоять им законными способами, избегая общения, игнорируя угрозы.

Расскажем подробнее, как дать «сборщикам» отпор простыми и законными методами.

Как избежать общения с коллекторами

Самый частый совет – не отвечать на звонки с номеров, которых нет в вашей телефонной книге. Эта рекомендация довольно сомнительна — ведь могут звонить родственники или друзья, различные ведомства, клиенты, партнеры, коллеги по работе. Скорее всего, избежать первого разговора с коллекторами не удастся.

Если вы поняли, что вам звонит коллектор, не бросайте трубку. От того, как вы выстроите диалог со звонящим, зависит, будут ли вам еще докучать подобными звонками в дальнейшем.

Чтобы звонки не повторялись:

  1. Попросите звонящего представиться, назвать имя, фамилию, должность и наименование организации, от имени которой он вас беспокоит.
  2. Выясните цель звонка.
  3. Уточните основание для звонка (наличие долга, его размер).

В ходе разговора будьте тверды и настойчиво попросите больше вам не писать и не звонить. Для убедительности сообщите, что записываете разговор на диктофон.

Как общаться при необходимости

Если коллекторы застали вас дома и избежать общения не удастся, постарайтесь вести диалог решительно:

  1. Потребуйте у пришедшего паспорт или другое удостоверение личности, выясните название организации, которую он представляет.
  2. Желательно вести общение через дверь квартиры, на лестничной клетке или у калитки частного дома. Так «сборщик» не осмелится вам хамить или угрожать, лишится возможности оказывать на вас давление через соседей.
  3. Ведите запись разговора (например, на диктофон вашего телефона), чтобы в случае необходимости использовать ее как доказательство нарушения ваших прав.
  4. Не давайте никаких обещаний, иначе будет еще одна встреча и тон коллектора будет намного резче.
  5. Не грубите и не кричите. Старайтесь сдержанно и адекватно реагировать на все, что скажет вам представитель коллекторского агентства.

Учитывайте, что сотрудник коллекторской компании выполняет свои обязанности. У него нет к вам личной неприязни, враждебного настроя, даже если он пытается оказать на вас моральное давление. Должностные обязанности этого человека состоят в том, чтобы вернуть долг.

Что делать в случае угроз

Первое, что стоит сделать – попросить представиться, назвать организацию, которую представляет коллектор, суть претензии и наименование банка, чьи интересы он представляет.

Читайте так же:  Дам займ денег под расписку

Если вам угрожают (угрозой считаются фразы о физической расправе, воздействии на родственников или соседей должника), вы твердо говорите, что ведете запись разговора и намерены жаловаться в банк, полицию или прокуратуру.

Не вступайте в бессмысленные споры, сохраняйте спокойствие, насколько это возможно. Кроме перечисленных органов, вы можете направить жалобу на обидчика в Роспотребнадзор, Роскомнадзор. Для рассмотрения жалобы достаточно оставить электронное обращение на сайтах этих организаций.

Откуда берутся коллекторы – люди, взыскивающие долги

Коллекторские или долговые агентства – специализируются на сборе просроченной дебиторской задолженности, другими словами – долгов. Предметом выбивания долгов могут быть компании – юридические лица, и граждане – физические лица. К слову, последние подвергаются нападкам чаще всего.

Коллекторы – стараются забрать долг с учетом процентов с должника в обход суда и иных официальных способов. Прямо и «без прелюдий» призывают должника вернуть взятые деньги в долг. Особенно актуально, когда финансовая организация, давшая деньги в долг, понимает, что через суд не сможет ничего взыскать – с должника брать нечего.

Кто нанимает коллекторов – почему это делают

Долговых инспекторов, коллекторов – нанимают финансовые организации, банки. Разумеется, чаще всего, к их услугам прибегают небольшие филиалы микрозаймовых организаций. Таковые ларьки, выдающие деньги «до зарплаты».

Крупные банки реже обращаются к подобного рода сервису, предпочитая решать любые конфликтные ситуации сдержанно, через суд.

Мелкие кредитные организации или вовсе, частные кредиторы – как правило, одалживают деньги наличными, не беря в залог никакого имущества. Однако, получая такой легкий кредит, должник обрекает себя на уплату огромных процентов – достигают 50% годовых. Разумеется, организации выгодно выбить долг с «натикавшими» сумасшедшими процентами, даже вовлекая сторонних людей – коллекторов.

Кроме того, долги могут этим самым коллекторам продать. Долговое агентство (коллекторы) оплачивают за должника сумму, требуемую финансовой организацией, а затем – сами разбираются с должником без всяких договоров и «бумажек».

Позор за долг или как коллекторы могут требовать деньги

Нашумевшие разборки должников с коллекторами – видела вся страна. Расписанные матами стены, постоянные звонки с анонимных номеров, звонки и письма на работу, ожидание у двери дома, проникновение в квартиру, порча движимого имущества – об этом слышали многие, кто умудрился попасть в подобную «кабалу».

К счастью для заемщиков, государство приняло закон, говорящий о запрете на подобные действия в сторону должников. Теперь, коллекторы не имеют права «выбивать» деньги такими варварскими способами. Любой напор карается законом.

Так, теперь вышибалы могут звонить должникам не раньше 8 утра и не позже 10 вечера. Встречи тет-а-тет устраивать не чаще, чем 3 раза в неделю. Информирование о сумме задолженности третьим лицам (коллегам по работе, родственникам, друзьям) – строго запрещено. Разумеется, любые «раскраски» стен в подъезде около квартиры должника, порча имущества и прочее – под твердым запретом.

Также, по новому закону запрещено ограничивать свободу передвижения должника, увеличивать сумму долга, как-либо угрожать, оказывать психологическое давление.

Кто выбивает долги по кредитам?

В каждой кредитной организации есть отдел по работе с проблемной задолженностью, сотрудники которого связываются с нарушителями и выясняют причины просрочек, а также оговаривают возможные сроки погашения. Если клиент не идёт на контакт, а задолженность приобретает статус безнадёжной, банки прибегают к услугам посредников. В этом случае заёмщику придётся столкнуться с представителями организации, которая выбивает долги по кредитам. Деятельность таких компаний регламентируется законодательством, а процедура взыскания долга проводится в установленном порядке.

Юридическая защита

Чтобы полностью обезопасить себя от того, кто выбивает долги по кредитам, рекомендуется обратиться в специализированные фирмы, где работают профессиональные юристы. Они знают законодательство в идеале, поэтому смогут защитить заемщика.

Что делать должнику?

Видео (кликните для воспроизведения).

Заёмщик может взаимодействовать с коллекторами как лично, так и посредством адвоката. С помощью юриста у клиента есть возможность договориться со второй стороной о выкупе своего долга на выгодных условиях (например, единовременно оплатить только 50% от суммы задолженности).

Если сотрудники агентства превышают свои полномочия, то есть угрожают, применяют насилие, звонят чаще положенного, то должник имеет право привлечь коллекторов к ответственности. Для этого необходимо обратиться в правоохранительные органы и написать заявление, подкрепив его хотя бы одним доказательством. Это может быть аудио или видеозапись с угрозами, письмо аналогичного содержания. При положительном исходе дела к фирме будут применены штрафные санкции, а заёмщик получит возмещение морального ущерба.

Понять и простить: как заставить коллекторов списать долг

Коллекторы «простили» пенсионерке более 2 миллионов рублей. Редкий случай произошел в Бурятии: женщина 5 лет скрывалась от взыскателей, пока ей не удалось объяснить им, что кредит был взят на ее имя мошенницей. Коллекторы дважды проявляли щедрость: сначала уменьшили задолженность в 8 раз, а затем списали целиком, причем безо всяких судебных процедур. По словам юристов, пенсионерке просто повезло — далеко не у всех подобные истории заканчиваются благополучно. Как банки продают долги своих клиентов и к чему это приводит, разбирался экономический обозреватель «Вестей ФМ» Валерий Емельянов.

Женщину из Улан-Удэ «поставили на счетчик» из-за ее бывшей начальницы. Мошенница оформила кредит, забрав у своей жертвы паспорт — якобы для оформления найма на работу. Мало того что бизнес не шёл (надо было продавать втридорога второсортную косметику), так еще спустя год обнаружилось, что на бывшей сотруднице висит просроченный кредит. Женщина много раз объясняла банку, что деньги брала не она, но ее не слушали, а сумма долга росла. Она поменяла место жительство и телефон. Банк в ответ продал ее кредит коллекторам. К тому времени первоначальные 100 тысяч рублей успели вырасти почти до 2,5 миллионов. Коллекторы, в отличие от банка, повели себя на удивление галантно: первым делом сократили сумму долга до 300 тысяч рублей, то есть в 8 раз. Впоследствии, когда дело прояснилось, они вообще обнулили долг. Гендиректор компании «АктивБК» Дмитрий Теплицкий уверяет, что кредит «прощают» очень часто, просто граждане не пользуются опцией списания:

Читайте так же:  Приовнешторгбанк онлайн заявка на кредит наличными

«У коллекторов есть новые схемы, так называемые «частичные амнистии» долга, дисконтирование. В принципе это достаточно распространенная практика, многие коллекторские агентства могут по портфелю простить долг активно платящим гражданам либо сделать реструктуризацию, рассрочку, отсрочку».

Коллекторы не останутся в убытке — в этом самом «портфеле» у них много людей с разными историями, драмами и уровнем дохода. За тех, кому кредит простят и спишут, в итоге платят все остальные. Как объясняют юристы, фирмы по взысканию долгов часто действуют по принципу «с паршивой овцы — хоть шерсти клок». Банк так сделать не может — у него на балансе висит конкретная сумма, и под нее резервируют средства. За этим следит ЦБ. Но вот если долг продают или, согласно закону, уступают по договору цессии, то «в наваре» оказываются все участника сделки: банк очищает баланс и высвобождает замороженные деньги под новые кредиты, а коллекторы получают хорошую скидку и впоследствии могут выставлять должнику любую сумму на свое усмотрение. Комментирует гендиректор консультационно-юридической компании «Юристы Кредиты Долги» Вадим Головацкий:

«Сплошь и рядом так и продают. Коллекторы в данном случае, купив долг в 2,5 миллиона за 100 тысяч, допустим, с должника получили бы 150 тысяч. И все равно в прибыли. Вот если коллектор стал кредитором, он может при возврате долга попросить 1 копейку, 100 рублей, миллион. То есть в пределах суммы долга он имеет право назначить любую сумму. Потому что он — кредитор».

Цена, по которой банки должны продавать долги коллекторам, нигде не прописана: как договорятся. Но очевидно, что она всегда меньше суммы долга, чтобы новый хозяин кредита мог на нем заработать. В среднем по России, как говорят сами коллекторы, банкиры скидывают им от 1/3 до половины стоимости долга. В самых «запущенных» случаях, когда человек ни разу не платил и платить не собирается (то есть существует вероятность затяжного судебного разбирательства), размер скидки может достигать 90%. По-видимому, это и случилось с пенсионеркой из Бурятии, рассуждает Дмитрий Теплицкий:

«Все прекрасно понимают, что если у человека достаточно сложная ситуация, он, извините, с трудом наскребает на хлеб с маслом, и, чтобы оплатить долг, ему нужно лет 10 работать, естественно, коллектор, купивший долг за те же 10%, может простить до 90% заложенности. Но это редкость. В основном до 50%. Практика такова: 30-50% прощают от номинала».

На самом деле женщине повезло. Она пожаловалась местному омбудсмену, а та была знакома с директором агентства и попросила оставить пенсионерку в покое. Коллекторы не стали проводить экспертизу почерка в договоре займа и не захотели тратиться на юристов, зная, что дело — провальное. Как рассказывают люди, которым частично списывали долги, обычно происходит совсем иное. Им предлагают внести последний платеж, берут деньги, но общий долг так и не закрывают. Затем кредит перекидывается на другого сотрудника — и так далее по кругу, пока должник соглашается платить, продолжает Вадим Головацкий:

«Все это на словах или по телефону. «Мы вам пошлем реквизиты, вы туда отправите, к примеру, 12583 рубля — и ваш долг будет погашен». Коллекторские агентства не утруждают себя оформлением юридически значимых документов. Просто плати — и все. И если человек на это соглашается, то проходит месяц — и ему опять звонят: «Еще 15 тысяч». Он говорит: «Так ваш сотрудник. «. — «Да, неправильно сказал, он уволен, уже у нас не работает». И так может всю жизнь продолжаться. Вот такие варианты могут быть».

По такой схеме взыскания долги граждан могут «волшебным образом» сокращаться с 2 миллионов до 100 тысяч, а затем обратно увеличиваться в разы. Чтобы не оказаться обманутым, юристы категорически не советуют верить коллекторам на слово. Все запросы, в том числе по поводу льготного погашения, нужно составлять в бумажном виде. Даже простое письмо, в котором, кроме реквизитов, будет сказано, что это — ваш последний ваш платеж, уже является договором оферты. Но лучше всего не скрываться от коллекторов, а самому прийти к ним в офис и выяснить, на каких условиях они согласны списать кредит в досудебном порядке, и подписать полноценный договор о реструктуризации долга.

Как я выбивал долги по кредитам. Часть 3-я

Краткое содержание предыдущих частей

Корреспондент «КП» окончил профильные курсы и устроился работать в агентство по выбиванию долгов. Оказалось, что жертвами коллекторов становятся просто несчастные люди, которым не повезло: уволили с работы и как теперь выкручиваться?

Большинство людей, которым я звонил напоминать о долгах, клялись, что все отдадут. Но позже. Мне было искренне и по-человечески жалко каждого из них. Может, потому, что у самого есть непогашенные кредиты.

Вот бывший клерк — из тех, кого принято называть офисным планктоном. Взял кредит на кухню со встроенной бытовой техникой. Сократили — теперь дрожащим голосом просит рассрочки и обещает вернуть деньги, как только найдет работу. Вот более адекватный мужчина. Предлагает расплатиться машиной за потребительский кредит. Мы объясняем, что платить надо банку, но мы как коллекторы готовы помочь с продажей машины. У генерального директора друг владеет комиссионным магазином, все быстро сделает, за 5 тысяч долларов «десятку» купит. Так у должника еще сдача останется. Но потом случилась история, после которой я стал гораздо меньше сочувствовать должникам.

Автодолжник

— Ты коллектором работаешь? Можешь для меня долг выбить? — попросил Сергей, мой друг детства.

У него — неприятность. В его старенький «Опель» на светофоре влетела «шестерка». За рулем (как я выяснил позже) был безработный, зарегистрированный в Махачкале . Мужчина вышел, посмотрел на разбитый вдребезги «Опель», на свой помятый капот, сел в машину и молча уехал. Вообще-то это уже уголовное преступление — скрытие с места аварии. Могут и в тюрьму посадить.

Читайте так же:  Оформить кредит на зарплатную карту онлайн

Дагестанца подали в розыск, но найти удивительным образом не смогли. А страховая компания, естественно, не будет ничего платить без виновника аварии.

Воспользовавшись новым служебным положением, я «пробил» дагестанца по всем базам.

Звоню ему на мобильный:

— Муртазали, добрый день. Коллекторское агентство беспокоит.

— Коллекторское. Хотели поговорить по поводу.

— Это вы что, коллекционеры, что ли?

— Нет, мы обзваниваем должников.

— Кому должен, всем прощаю.

В трубке послышались короткие гудки. Тяжелый случай. В Москве он нигде официально не зарегистрирован, «шестерка» уже брошена где-нибудь во дворе или разобрана на запчасти. Ищи ветра в поле! Услуги коллекторов стоят дорого, поэтому мой друг отказался от работы выездной бригады, которая нашла бы этого Муртазали и поговорила с ним по душам.

А, главное, что теперь делать моему товарищу, которому в кризис срезали зарплату на 25% и теперь у него ни машины, ни денег?

Кредитные наркоманы

На самом деле ситуация с горе-водителем-должником — редкий случай. Все-таки подавляющее большинство людей, попадающих в разработку коллекторского агентства, — жертвы кредитной наркомании. Ну да, не все финансово грамотные, да, не все умеют выживать в мире глянца, рекламы и безграничных возможностей. Но они ведь тоже люди! Самой жуткой мне показалась анкета, которую в агентство передал банк «Стандартный». 60-летняя пенсионерка оказалась должна аж 150 тысяч рублей. Откуда у нее такой долг? Кто ей вообще кредит дал?

Оказалось, что какими-то хитрыми путями клерки, работавшие в «Стандартном», узнали ее почтовый адрес. И прислали старушке заказным письмом кредитную карточку. Бабушка, не прочитав условия договора, карточку активировала и пошла в ближайший банкомат снимать деньги. Тут же их потратила — гостей позвала, на дачу электричество провела, обои переклеила. Она-то по советской привычке думала, что это государство ей материальную помощь ко Дню Победы прислало. Обрадовалась! Шли месяцы. Банк звонил ей домой и просил вернуть деньги. А она думала, что это розыгрыш. По внутренним правилам агентства надо было звонить детям женщины и требовать, чтобы они долг возвращали. Или же надо убеждать попавшую впросак даму продать дачу и рассчитаться со «Стандартным». Всякое в жизни бывает. А если по-людски, то швырнуть бы эту анкету с претензией в лицо тому клерку, который ради бонусов и процентов с продаж на такую подлость пошел.

Как правильно банкротиться

С другой стороны, за свои поступки нужно отвечать. Думать надо не тогда, когда телефон обрывают звонки коллекторов, а тогда, когда желание обладать новой бытовой техникой или автомобилем перевесило нежелание платить огромные проценты по кредиту. Конечно, банки частенько идут на недобросовестную рекламу и чуть ли не насильно впаривают (ну, точнее, раньше впаривали) свои дорогущие кредиты. Но это не значит, что теперь всю вину за свой прокол надо перекладывать на них.

Радует, что сейчас, во время кризиса, кредитов станет гораздо меньше. И получить его сможет только тот, кто действительно готов отдавать деньги. Банки уже сейчас вводят дополнительные анкеты и очень неохотно дают в долг людям, не предоставившим справку о доходах.

С другой стороны, в западных странах есть давно установленная процедура разрешения таких ситуаций. У них если человек имеет долги, но не может отдать, проходит процедуру личного банкротства. Между прочим, еще в начале прошлого века банкрот было одним из самых страшных слов. Тех, кто оказался неспособен заплатить по долгам, упекали в тюрьму, их долги отдавали их семьи, приличные люди не подавали банкротам руки.

Все изменилось в 1978 году, когда конгресс США принял сверхлиберальный закон о банкротстве. Он позволял корпорации (или частному лицу) в случае проблем с долгами безболезненно уволить сотрудников, продать имущество, погасив тем самым долг. Если вырученных денег не хватило — остаток долга просто списывали, и вчерашний банкрот начинал жизнь с чистого листа. Более того, в США законодательно запрещено отказывать человеку в приеме на работу из-за того, что он когда-то стал банкротом.

У нас же такого закона пока нет. Но, к счастью, он разрабатывается. Минэкономразвития обещает дописать документ к концу года. Если он будет принят, то и у нас человек, оставшийся без работы и с кредитами, сможет объявить о своем банкротстве. Все его ценные вещи будут пущены с молотка, не отберут только единственное жилье, одежду и продукты питания. Зато, пройдя «очистительные» процедуры, можно будет спокойно начинать жить с чистого листа и не думать о том, что завтра домой нагрянут вышибалы от кредитора, вооруженные утюгом и паяльником. Пока же закона нет, можно посоветовать только одно: договаривайтесь с банками, убеждайте, объясняйте и будьте с ними предельно честными. В конце концов задача банка (да и коллекторского агентства тоже) — не душу из должника вытрясти, а деньги.

Андрей Лавров ждет ваших откликов на сайте

Кто выбивает долги по кредитам и как с ними бороться

Задолженность по кредиту – явление достаточно распространенное, последствиями которого становятся многие

проблемы. Зачастую должнику приходится общаться с коллекторами, услугами которых пользуются банки. Это далеко не самое приятное общение, причем представители подобных агентств нередко злоупотребляют своими правами, нарушая законодательство.

Неопытные заемщики согласны выполнять все их требования, чтобы они оставили в покое, не зная, что от коллекторов не так сложно избавиться, если быть в курсе некоторых аспектов законодательства.

Как работают коллекторы?

Агентство по выбиванию долгов профессионально специализируется на взыскании безнадёжной задолженности, действуя при этом в рамках ФЗ-230. Согласно данному нормативному документу, коллекторы имеют право предпринимать по отношению к заёмщику следующие действия:

  1. Отправлять уведомления о задолженности посредством СМС-сообщений или писем (электронных и обычных). Данные действия представители коллекторского агентства могут совершать только в строго отведённое время, а именно: с 08:00 до 22:00 часов в обычные дни и с 09:00 до 20:00 — в выходные и праздничные дни. Законом регламентирована и частота отправки сообщений — не более двух раз в сутки и не больше четырёх раз в неделю.
  2. Звонить клиенту на личный номер телефона. Коллектор может беспокоить клиента таким способом не чаще двух раз в неделю (в сутки — не более одного раза). Звонки должны осуществляться только с тех номеров, которые официально закреплены за агентством.
  3. Проводить личные встречи. Их количество оговаривается с должником, а при отсутствии каких-либо договорённостей коллектор может наносить визиты не чаще одного раза в неделю. По закону заёмщик имеет право отказаться от встречи или не явиться на неё.
Читайте так же:  Азиатский тихоокеанский банк онлайн заявка на кредит

Во время общения с должником сотрудникам агентства запрещается оказывать на него психологическое давление, угрожать физическим насилием или передачей дела в суд, если это не соответствует действительности. Любые контакты с заёмщиком должны быть зафиксированы в отчётных документах. Аудиозаписи встреч и звонков, а также текстовые сообщения подлежат хранению в течение 3 лет.

При любом способе взаимодействия представитель коллекторской фирмы должен представиться и сообщить клиенту следующие данные:

  • название и адрес агентства;
  • наименование и номер документа, который подтверждает наличие долга (кредитный договор);
  • сумма задолженности;
  • размер платежа и сроки погашения;
  • реквизиты для совершения платежа.

Коллекторы не имеют права разглашать информацию о задолженности клиента кому бы то ни было, в том числе близким родственникам, коллегам и прочим лицам.

Заключение

Работа коллекторских агентств строго регламентирована нормативными актами, поэтому большинство из них действует в поле действующего законодательства. Однако шансы нарваться на грубость или давление со стороны таких «специалистов» весьма велики, поэтому лучше не оказываться в числе должников.

Если вы все же задолжали банку и не имеете возможности рассчитаться, не скрывайте этого от кредитной организации. Ваша готовность решать сложившуюся проблему – лучшая защита от нападок коллекторов и от судебного производства. В рамках решения вопроса банк может предложить вам каникулы, рефинансирование или реструктуризацию долга.

Как называется тот, кто «выбивает» деньги у должников

«Долг платежом красен» — слоган любой кредитной организации. Но, не всегда заемщики отдают долги в срок. Тогда приходят они. Как называются люди, которые выбивают долги по кредитам и займам? Как называются конторы, которые настоятельно принуждают заемщиков платить по счетам? Как называется человек, выбивающий долги? Кто их нанимает и откуда они появляются? Что входит в их «поле» возможностей и как именно они могут требовать отдать заемное? Стоит ли их бояться и что делать, если они преследуют?

Так называемые «выбивалы» денег называются – коллекторы. Структуры, работающие в составе группы лиц – коллекторские агентства. К слову, название произошло от английского «collector» — устройство или объект, что-либо собирающее. Само собой, подобная практика тоже родом с Запада.

Советы по теме

Лучший совет – не попадать в число должников, но если так случилось, стоит изучить информацию о том, как работают коллекторы и что делать, если в вашем отношении ведется исполнительное производство.

Основные рекомендации:

Пути решения проблемы

В большинстве случаев избавиться от коллекторов поможет только судебное заседание. В процессе признания своей финансовой несостоятельности можно добиться уменьшения штрафов и пени. Основной долг при этом не изменяется и его оплатить нужно будет в полном объеме.

Если судебная инстанция вынесла решение по делу, коллекторы не имеют права далее продолжать давление на должника.

Кредитные юристы — юридическое бюро «Правильный курс». Антиколлекторские услуги, списание долгов, банкротство физических и юридических лиц. Представительство в суде.

Кредитный советник

Поскольку многих заёмщиков часто интересует информация о том, как банки взыскивают с должников свои деньги, решил написать об этом отдельную статью. Итак, представим, что вы должны банку и перестали платить. Что произойдет? Как поступит банк и как он будет выбивать задолженность по кредиту?

На самом деле какого-то универсального рецепта нет, поэтому я постараюсь описать в общих чертах возможные варианты развития событий. Итак, первое время банк начнет названивать вам и писать SMS c требованием срочно внести платеж по кредиту. Это может продлиться месяц, может дольше — в зависимости от банка и суммы долга. За это время помимо тела кредита и процентов будут копиться штрафы за просрочку, так что итоговая сумма может серьезно вырасти. Что если эти действия не возымели эффекта и банк так и не получает от вас деньги?

Дальше обычно возможны два варианта развития событий. Первый — продажа долга. Обычно так поступают, если сумма долга небольшая или заёмщик выглядит безнадежным (нет имущества, нет работы и т.д.). В этом случае банку невыгодно держать такой проблемный кредит у себя и проще его продать. Продают долги коллекторским агентствам, которые в свою очередь начнут по новой требовать возврата денег. Подробнее читайте в статье про передачу долга коллекторам. Так же вам не помешает информация о том, как общаться с колекторами, если они выходят за рамки дозволенного.

Второй вариант развития событий — банк самостоятельно будет выбивать долг. Обычно это происходит при крупной сумме задолженности и если заёмщик в состоянии погасить долг (например, владеет дорогим имуществом). Вначале коллекторы банка попробуют достучаться до вас, затем банк подаст в суд. Полученное через суд решение позволит банку через судебных приставов начать взыскание с вас задолженности на законных основаниях.

Видео (кликните для воспроизведения).

К слову, коллекторы тоже часто угрожают подать в суд. В основном это делается для запугивания, однако бывали случаи, когда коллекторские агентства доводили дело до суда. Так что финал у обоих вариантов развития событий может быть одинаков.

Источники

Современный рэкетир активно выбивающий долги по кредитам
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here